الاستفسارات
توضح هذه العملية كيفية تعامل البائعين مع الطلبات القائمة على الاستفسارات من العملاء.
يقوم البائعون بمراجعة الطلبات، تقديم الأسعار والتفاصيل، وتحديث حالة الطلب أثناء التقدم في المعالجة، حتى يتم الانتهاء من الاستفسار.
في هذه الصفحة
لماذا تُستخدم الطلبات القائمة على الاستفسارات
تساعد الطلبات القائمة على الاستفسارات البائعين على:
- فهم متطلبات العملاء قبل الالتزام بالتنفيذ
- تقديم أسعار ومعلومات دقيقة
- تتبع تقدم كل استفسار بوضوح
- الرد بكفاءة مع الاحتفاظ بالسجلات
- إغلاق الاستفسارات بعد التأكيد أو التنفيذ
الميزات الرئيسية
- لوحة عرض تحتوي على جميع الطلبات القائمة على الاستفسارات
- عرض تفصيلي لطلبات العملاء والكميات المطلوبة
- إمكانية تحديث حالة الطلب أثناء تقدم العمل
- إدخال الأسعار مباشرة لكل عنصر
- سهو لة تقديم الردود وتأكيدها
- تحديثات الحالة مرئية بعد الإرسال
خطوات الرد على الاستفسار
- انتقل إلى قسم طلبات الاستفسار في لوحة تحكم البائع.
- افتح استفسارًا محددًا لمراجعة تفاصيل العميل والمنتجات المطلوبة.
- غيّر حالة الاستفسار إلى قيد التنفيذ أثناء مراجعة الطلب وفحص إمكانية التنفيذ.
- راجع المنتجات والكميات المطلوبة بعناية.
- أدخل الأسعار وأي معلومات إضافية مطلوبة مباشرة في النموذج.
- قدّم الرد الخاص بك.
- بمجرد تأكيد المشتري أو الانتهاء من الطلب، يتم تحديث حالة الاستفسار إلى مغلق.